关于淘宝网强制3C认证相关问题答疑

最新通知:

1.从2016年8月4日起，平台会陆续强制商品在发布或编辑时填写3c证书编号，即如您的商品在3c管控范围内（详见宣导贴最底部），在您新发或编辑商品时，需要填写该商品的3c认证编号，校验通过后商品才能发布成功。

2.从2016年8月8日起，平台会陆续对3c管控范围内的未填写3c证书编号的商品做下架处理。

商品发布和3c证号校验核心问题答疑：

1.我填写的3c证号在官网查询是有效的，但系统审核却显示“编号无效”，怎么办？

 Step1:确认您所填写的3C 证号在官网查询是有效状态，如下图所示：

Step2:前往淘宝百科申请填写商品3c信息，根据页面提示填写“资质信息”、上传资质图片。

https://baike.taobao.com/create.htm?spm=a220z.1000885.0.0.ayHfXd&q=&tp=3&fr=tms&ac=29

2.我在哪里填写商品的3c证书编号？

3c证号填写是基于商品属性触发，即当您填写好商品属性信息后，如您发布的商品在3c管控范围内，就会弹出“3C证书编号”填写框，如下图所示：

3.进口、代购商品如何填写3C认证信息？

淘宝网暂时不对海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求，即如您所售的商品产地或采购地非“中国大陆”地区，平台暂时不会强制要求填写这些商品的3c证号。

其他3C准入相关的问题答疑

一、关于商品3c证号填写与校验的FAQ

1.我在哪里填写商品3c证号？

当您发布时，请按照如下步骤进行商品信息填写：

1）填写产品品牌、型号、产地等其他属性

请务必如实填写产品属性信息，确保页面信息与商品实物、3c认证信息的一致性，如出现描述不符的问题，淘宝网将根据相关规则进行处理。

2）填写3C证书编号，必须和证书上完全一致【注意不要出现空格和符号，也不要放证书链接，如不一致将导致审核不通过】

2.商品3C证号在线校验：

1）在线校验通过，商品即可发布成功；

2）在线校验不通过，请您重新确认商品3c证号填写是否存在如下问题：

a.3c证号填写错误：请核实所填写3c证书编号是否与产品3c证书或3c官网（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）数据一致；

b.3c认证已“失效”：请前往3c官网（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）查询该3c证书状态，如证书状态已“暂停/撤销/注销/过期失效”，需重新提交认证；

c.3c认证查询没有问题，即在3c官网（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）查询该3c证书状态是“有效”状态，但在平台审核不通过，可前往淘宝百科填写商品3c信息

https://baike.taobao.com/create.htm?spm=a220z.1000885.0.0.ayHfXd&q=&tp=3&fr=tms&ac=29 平台会在5个工作日内完成审核。

3.商品3C证号前台展示方式：

1）PC端：商品3c证号审核通过后，会在商品detail属性区域透出“CCC证书编号”，并会添加ccc百科数据链接，展示形式如下：

2）手淘端：如果您同时上传了商品标签或CCC证书图片，手淘端商品详情页展现形式如下：

二、淘宝网3c准入商家核心咨询问题答疑

1.淘宝网将会对哪些商品要求填写3c信息？（如何判断所售商品是否需要强制3c?）

根据国家强制性产品认证目录，淘宝网会优先对数码电器、五金工具、灯具、浴霸、汽配等类目的相关商品做强制3c要求，具体类目明细详见本帖最底端准入类目表，国家强制性产品认证目录可参考如下链接：

http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm

2.如何申请3c认证？（我要去哪里申请3c认证？）

亲 可直接进入官网咨询3c申请流程，官网链接如下：http://www.3ccta.com/custom.asp?id=60&pid=59

3.我的商品是海外代购或直邮的商品，需要3c认证吗？

海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求。

4.我店铺卖的是二手商品，需要3c认证吗？

二手商品也需要3c认证，亲可通过如下途径查询所售商品的3c信息：

step1：核实商品包装上是否有3C的icon

step2：有，去看对应产品型号和厂家是什么

step3：联系供应商和产品生产企业索要3C认证证书或到认监委官网（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）查询。查询时，需确认3C证书真实有效，同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。

5.我的店铺部分商品属于3C，部分商品不属于3C范围的怎么办？

3c证号填写是根据商品来判定的，如您店铺所售商品在国家强制3c认证范围内，则需要填写产品3c认证信息；如不属于，则不需要填写。

6.我的店铺商品属于3C范围却没有经过认证的怎么办？

如果店铺商品属于3c强制认证范围，请及时进行国家官网进行申请认证，链接如下：http://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml

7.我如何查询所售商品的3C信息？

1）如您有产品的3c认证证书，可在证书上查找：（示例）

2）如您没有产品的3c证书，可登陆官网进行查询，链接如下：http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do

8.上传3C资质审核多久？

当前3C证号审核是在线实时审核，即当您输入商品3C证号后系统会自动校验，并及时反馈审核结果。如审核不通过，商品发布会被中断。

9.如不填写商品3c信息或商品3c信息审核不通过有什么影响？会被处罚吗？

1）对于新发商品，如商家不填写商品3C认证信息或3c信息审核不通过，商品将无法发布；

2）对于目前在线未填写3c信息的商品，平台将从2016年7月份开始逐步对商品做下架处理；

3）如您填写的3c信息与所售商品不符，平台将按照淘宝规则质量不合格条款，进行首次删除商品不扣分，再次删除商品扣严重违规6分处罚。

10.我需要填写哪些3c信息？在哪里填写？

如您出售的商品在强制3c认证范围内，在发布商品时需如实填写商品ccc认证编号，填写步骤与审核方式详见本帖答疑第一部分内容。

11.我所出售的商品在3c官网查询是通过3c认证的，但不是我本人申请的认证，是否可以用这个认证信息？

如您店铺所售商品与做过3c认证的产品是同款产品，即生产厂商、产品型号均与做过3c认证的产品一致，可使用该产品的3c认证信息。

附录：淘宝网强制3c准入一期涉及的类目明细表：

特别备注： 淘宝网暂时不对海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求，即如您所售的商品产地或采购地非“中国大陆”地区，平台暂时不会强制要求填写这些商品的3c证号。

前期已做3c准入要求的6个叶子类目，淘宝网也将继续要求填写3c信息，涉及类目如下：

友情链接：关于国家强制3C认证商品资质上传公告https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754828.0.0.oi3WcW&postId=5663466